Une veille tarifaire utile ne se résume pas à "scraper des prix". Elle doit répondre à un objectif business clair, fournir des données comparables et se transformer en actions rapides. Voici une méthode simple en six étapes pour construire une veille fiable et durable.
1. Clarifier l'objectif business
Avant d'ouvrir un seul onglet concurrent, posez le cadre : souhaitez-vous protéger votre marge, gagner des parts de marché, sécuriser un positionnement premium ou piloter des promotions ? Le choix des KPIs, des produits suivis et des alertes dépend directement de cette intention.
2. Cartographier l'assortiment et les concurrents
Commencez par un périmètre pilotable : les 20 à 30% de références qui pèsent le plus dans le CA ou la marge. Sélectionnez ensuite 3 à 5 concurrents réellement comparables (mêmes segments, mêmes canaux, même proposition de valeur).
3. Définir la fréquence de collecte
Trop de collectes = coûts inutiles, pas assez = informations périmées. Segmentez votre assortiment :
- Produits très volatils : 2 à 6 collectes/jour.
- Produits stables ou longue traîne : 1 à 2 collectes/semaine.
- Moments clés (soldes, temps forts) : fréquence renforcée temporaire.
4. Normaliser les données
Un prix seul ne suffit pas. Pour comparer correctement, homogénéisez :
- Prix TTC/HT et devise.
- Frais de livraison ou conditions de gratuité.
- Disponibilité et délais.
- Variantes (taille, couleur, pack).
5. Construire des indicateurs actionnables
Au lieu de regarder des listes de prix, construisez des KPI simples : écart moyen vs. concurrent clé, index prix par famille, taux de compétitivité (% de produits moins chers). Ces indicateurs deviennent des tableaux de bord partageables.
6. Mettre en place des alertes utiles
Les alertes doivent déclencher des actions. Exemples : écart supérieur à 5% sur un produit cœur, baisse agressive d'un concurrent stratégique, ou rupture de stock d'un rival. Limitez-les aux cas où une décision est nécessaire.
Checklist rapide
- Objectif business défini et partagé.
- Assortiment priorisé + concurrents pertinents.
- Fréquence adaptée par segment.
- Données normalisées et comparables.
- KPIs simples et alertes actionnables.
En suivant ces étapes, votre veille tarifaire devient un levier stratégique plutôt qu'un simple fichier de prix. Vous pouvez ensuite automatiser la collecte et vous concentrer sur l'analyse et la décision.